平凡中的不凡——勤勤恳恳，用心服务，兢兢业业，不求回报

王坤是家乐园百货广场店日化部一名普通的导购员，在此次选树评优中，获得了个人奖项中的最佳服务奖。当我找到她的时候，她正在厅里整理商品，我发现她对待每一件商品都犹如珍宝，轻拿轻放，仔细擦拭，然后端端正正地站好，准备迎接顾客。一走近她，我就被她的笑容吸引了。采访时她说，咱们是做服务行业的，只要真心对待顾客，顾客也会把你当成自己的家里人或者朋友一样。这么简单的一句话，却让我深深地记在了心里。确实这样，我们虽然是做销售的，有时与客户只是一面之缘，但是将心比心，只要你用心对待自己的每一位顾客，在服务他人的同时，也提升了自己。

别人都在休息时，他们却刚开始上班；夜深人静时，他们正在路上行驶；太阳还没有升起时，他们正在准备上货。这只特殊的队伍，就是超市事业部生鲜采购部。多少年来，每次出去采购，都是披星戴月地走，迎着朝霞而回。途中，他们相互搀扶，相互帮助，没有埋怨，没有怒斥，因为他们拥有共同的目标——为每位客户献上最优质、最新鲜的健康食品。他们的工作，没有一个正常的时间点，只要需要，他们时刻准备着。日复一日，年复一年的奔波，并没有使他们倦怠，他们已经习惯了在自己的岗位上默默的工作，默默的付出，在他们眼里，最好的回报，就是在客户选购到自己想要的新鲜食品时，那一抹赞美的微笑。

一踏进百货事业部人力资源部的办公室，映入眼帘的是一支娘子军。2011年集团新开门店所需员工共计1700余人，面对如此庞大的招聘任务，我们甚至想象不到这支娘子军是怎样的钢铁般的意志在支撑。然而当谈到他们的成绩时,她们只是谦虚地说，这是我们应该做的。在这个团队里，没有人邀功，她们只是在自己的岗位上默默地付出着。