11月9日，凤凰城东区15号楼的一位业主在业主群发来一封感谢信，对物业人员不辞辛苦、不计报酬，为他家疏通管道打扫卫生表示感谢！

    原来是在前几天，物业客服员张玲和陈敏霞在小区例行检查中发现一个车库的外檐在向下滴水，两人赶紧联系维修师傅董世革进行查看，并联系车库业主查看车库是否漏水。得到的回复是车库没有漏水。

    从此之后每次巡逻安保都会时刻关注车库滴水情况，大概过了一周后车库业主反映车库出现漏水情况。安保员陈建亮初步判断是二楼业主家里漏水。由于这户业主长期不在家居住，陈建亮便先关闭二楼业主家的水阀，但关闭之后车库还是漏水。于是物业紧急联系二楼业主过来打开房门查看具体情况。

    当天下午，业主委托朋友过来打开房门，当陈建亮进入房间后，发现客厅已经全是水了，因为不知道漏水原因，陈建亮赶紧联系队长王志强汇报情况。王志强赶来后仔细排查，发现是卫生间下水管堵住了，污水从地漏返了上来就流满了客厅。找到了问题，王志强一方面向物业汇报情况联系管道疏通人员，一方面通知保洁员赵丽霞、赵朋梅、刘立英、宋密芳、王书花、吴艳平带着工具过来清扫污水。

        每耽误一分钟，污水就会污染业主家更多的物品，进而给业主造成更大的损失，于是清扫人员都在飞速打扫。他们有的扫水，有的搬东西，有的拖地，大家分工明确还忙活了近3个小时，才最终把积水清扫干净，考虑到房间内有异味，物业人员还将窗子打开进行了通风。

    当工作人员把房间打扫干净后专门跟业主进行了视频后，让业主看到打扫后房间的状况，业主非常感激和惊喜。感激家乐园的物业人员第一时间发现问题，处理问题，避免给自己造成更大损失；惊喜的是物业人员把房间的积水打扫得干干净净，还为房间通风，还自己一个洁净、温馨的家。视频中，业主一直在跟工作人员说：“真是太感谢你们了，咱们物业服务确实好，住在这里就是放心！”

    家是什么？不是一砖一石的简单堆砌，是家人之间默契的相伴，是每一个生活细节的情感交融，更是生活无忧的贴心守护。给大家一个温暖的家，让每一个家都快乐幸福，这就是家乐园的使命，这就是所有家乐园人永远的追求。