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用商品为顾客奏乐的七尺男儿
发布时间:2022-05-13
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    刚满26周岁的张学正一看起来就是个非常阳光的实在人,身高体壮的他,干起活来却手脚麻利,总像有用不完的力气。3年前,学声乐的他回到邢台,机缘巧合应聘到家乐园,分到新华店任男装主任,因为工作认真、成绩出色,他今年又被任命为天一生活广场负一层超市的店助,到超市各个课别轮岗。


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    刚到超市,学正也有段时间不适应,感觉超市的工作不像百货,标准太强,给自己的发挥空间太小。但逐渐地,他喜欢上了超市的氛围,喜欢上了这里浓浓的烟火气。每天走在卖场里,看着身边琳琅满目的商品、看着充满泥土气息的蔬菜、看着五颜六色的水果、看着色香味俱全的熟食,尤其是看着挑选商品的顾客,他心里总会特别的踏实、特别的安心。虽然不能发挥自己的创造性有点小遗憾,但有了这份安心,他就感觉到生活中有了追求和目标。


    上个月,超市公司组织各单位开展超市抖音创意宣传评比,张学正得到消息后就十分兴奋,他觉得发挥自己创造性的时候到了,他开动脑筋苦思冥想,自己应该怎么样发挥创造性呢?忽然,他有了主意!

 

    创造性其实不在遥远的天边,而就在身边的超市里。天一生活广场周边居民小区密布,人口稠密,来超市购物的年轻人很多,但他们在店里停留的时间比其他年龄段的顾客要短,根源就在于卖场里吸引他们的商品和活动少,他想到自己上学时曾勤工俭学调制过鸡尾酒,如果能把卖场里的水果榨汁,调制成晶莹梦幻的鸡尾酒,不仅色彩让年轻顾客喜欢,而且营养更加丰富,比起目前流行的饮料来,更适合年轻人朝气蓬勃的节奏。


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    对!现场调制鸡尾酒!说干就干,他在卖场里找到适合的水果,又从网上买了鸡尾酒调制工具,经过几次尝试,他终于调制成了色彩斑斓的水果鸡尾酒!他趁热打铁连续做了很多杯,谁知第一天的销量却不高,只销售了7杯。自己的满腔热情却遇到了冰冷的回应,问题究竟在哪?他在卖场里盯着销售展柜很长时间,仔细揣摩路过展柜消费者的心情,他终于找到了问题所在!没有现场制作和试饮的商品,就相当于自己学声乐时光张嘴不出声的人一样,顾客是不知道你是在唱歌还是在演哑剧的。


    第二天,他专门选在顾客高峰期到卖场现场调制水果鸡尾酒,制作时,他把动作放慢,让顾客可以看得更真切。调制完,他还耐心地请现场的顾客品尝自己的作品。当天销售结束后,他盘点了一下销售,竟然超过了50杯!

 

    评比活动很快结束了,水果鸡尾酒的展台也暂时撤下了,但学正的心里的小火苗却被点燃了,他通过这个小活动看到了自己的价值,看到了创造的价值,更看到了从顾客需求里寻找价值的路,他对自己的未来充满了希望。

 

    做生意离不开两个源头:商品和顾客。只有把自己置身到卖场,才会真正与这两个源头链接上,才会从商品上看到改进的途径,从顾客的痛点上看到自身提升的方向。张学正就是这样的人,他用自己的技能谱写出生活的乐谱,用自己对顾客的了解唱出激昂的生活乐章。